7 Erros de Gestão de Pessoas

Evite os equívocos mais perigosos no seu setor de RH e previna passivos que podem comprometer o futuro da sua empresa.

⚠️ Introdução: Um Pequeno Erro Pode Custar Muito Caro

No Brasil, a má gestão de pessoas é um dos principais fatores geradores de ações trabalhistas.
Empresas de todos os portes, dos mais variados setores, enfrentam litígios recorrentes que poderiam ser evitados com ajustes simples — e principalmente, com orientação jurídica preventiva e uma atuação estratégica no setor de recursos humanos.

Neste artigo, você vai conhecer os 7 Erros de Gestão de Pessoas que abrem as portas para processos trabalhistas.
Mais do que identificar falhas, o objetivo é mostrar como corrigi-las com urgência e evitar prejuízos financeiros, institucionais e reputacionais.

✅ Por Que Este Tema É Urgente Para Empresários e Gestores?

• ⚖️ A Justiça do Trabalho julga milhões de ações por ano

• 💸 O custo médio de uma condenação trabalhista varia entre R$ 40 mil e R$ 180 mil

• ❌ A maioria dos litígios tem origem em erros internos, não em má-fé do empregador

• 🔁 Repetir erros de gestão gera efeito dominó e expõe toda a empresa

1️⃣ Falta de Treinamento Jurídico Para Gestores e Supervisores

Um dos principais erros da gestão de pessoas é delegar decisões estratégicas sobre empregados a líderes despreparados juridicamente.

Exemplos de falhas:

• Aplicação indevida de advertências ou suspensões

• Comunicação agressiva ou desrespeitosa

• Desigualdade no tratamento entre colaboradores

• Imposição de metas abusivas

Riscos:

• Processos por assédio moral

• Ações de danos morais

• Indenizações por ambiente de trabalho hostil

• Reversão de demissões por justa causa

✅ O que fazer:

• Implementar treinamentos obrigatórios com assessoria jurídica trabalhista

• Desenvolver um manual de conduta para líderes

• Monitorar e documentar comportamentos críticos

2️⃣ Admissão de Funcionários Sem Contrato Claro e Personalizado

Contratar colaboradores com modelos genéricos de contrato de trabalho é um erro grave.

Problemas comuns:

• Contratos sem descrição adequada de funções

• Ausência de cláusulas sobre jornada, confidencialidade ou banco de horas

• Desalinhamento com a convenção coletiva aplicável

Riscos:

• Processos por acúmulo ou desvio de função

• Reclamações por equiparação salarial

• Invalidade de cláusulas contratuais na Justiça

✅ O que fazer:

• Elaborar contratos personalizados com orientação jurídica

• Atualizar os documentos a cada alteração de função ou setor

• Garantir que cada cláusula tenha respaldo legal

3️⃣ Controle de Jornada Malfeito ou Inexistente

Empresas que não controlam corretamente a jornada de trabalho de seus empregados estão expostas a um dos principais tipos de ação trabalhista: cobrança de horas extras.

Erros mais frequentes:

• Registros manuais sem supervisão

• Tolerância a sobrejornada sem pagamento

• Falta de controle em home office

• Não concessão de intervalos legais

Consequências:

• Indenizações por horas extras

• Pagamento retroativo com reflexos em férias, 13º e FGTS

• Multas administrativas por descumprimento da CLT

✅ O que fazer:

• Adotar sistema eletrônico de ponto válido

• Controlar pausas e descansos com relatórios internos

• Registrar banco de horas de forma legal

4️⃣ Falta de Acompanhamento das Convenções Coletivas

A gestão de pessoas deve seguir não apenas a CLT, mas também as normas da convenção coletiva da categoria.

Ignorar esse documento é um dos erros mais caros que o RH pode cometer.

Exemplos:

• Pagar salário abaixo do piso estabelecido

• Deixar de conceder vale-alimentação obrigatório

• Ignorar jornadas especiais por categoria

• Descumprir cláusulas sobre estabilidade pré-aposentadoria ou sindical

Riscos:

• Ações trabalhistas por quebra de norma coletiva

• Multas aplicadas por sindicatos ou Ministério do Trabalho

✅ O que fazer:

• Manter as convenções coletivas atualizadas no RH

• Integrar as cláusulas ao contrato de trabalho e à política interna

• Solicitar avaliação jurídica sempre que houver dúvida

5️⃣ Comunicação Deficiente Com Funcionários

Falta de clareza, informalidade e ausência de registros são falhas graves na comunicação entre empresa e colaborador.

Consequências diretas:

• Confusões sobre metas, bônus e funções

• Falta de provas em caso de advertências ou mudanças contratuais

• Processos por descumprimento de promessa verbal

📌 No Direito do Trabalho, o ônus da prova é da empresa.

✅ O que fazer:

• Formalizar todas as decisões e comunicações por escrito

• Registrar mudanças de função, salário ou setor com termo aditivo

• Manter um canal de comunicação interno acessível e seguro

6️⃣ Demissões Mal Conduzidas ou Sem Análise Jurídica

A forma como a empresa realiza uma demissão pode definir se ela terá ou não um processo trabalhista nos meses seguintes.

Exemplos de erros:

• Justa causa sem provas ou advertências anteriores

• Demissões discriminatórias (grávidas, acidentados, pré-aposentados)

• Falta de pagamento correto ou rescisão fora do prazo

Riscos:

• Ações por reintegração ou indenização

• Multa por rescisão fora do prazo

• Danos morais por demissão abusiva

✅ O que fazer:

• Sempre consultar o jurídico antes de qualquer desligamento

• Conduzir entrevistas de desligamento com imparcialidade

• Formalizar a rescisão com base legal e documentos

7️⃣ Ausência de Política de Prevenção ao Assédio

Ambientes de trabalho sem código de conduta e cultura de respeito estão muito mais expostos a ações por assédio moral ou sexual.

Situações recorrentes:

• Gestores que gritam, expõem ou humilham

• Piadas ofensivas toleradas

• Retaliações após queixas internas

• Desigualdade de tratamento

📌 Casos de assédio são considerados faltas gravíssimas e geram condenações com valores elevados, além de danos à imagem pública da empresa.

✅ O que fazer:

• Criar um código de ética e conduta

• Implantar canal de denúncia sigiloso e seguro

• Treinar líderes e funcionários sobre o que é assédio e como evitá-lo

• Agir com firmeza em casos comprovados

👨‍⚖️ O Papel do Advogado Trabalhista na Gestão de Pessoas

Uma gestão de pessoas segura não pode existir sem apoio jurídico.

O advogado trabalhista atua diretamente para:

• Redigir e revisar contratos

• Elaborar políticas internas com respaldo legal

• Treinar o RH e líderes sobre práticas legais

• Realizar auditorias preventivas

• Atuar em acordos e defesas judiciais

💼 O Escritório de Advocacia Trabalhista Campos Pinho Advogados Associados, com atuação nacional e foco empresarial, oferece soluções jurídicas específicas para empresas que buscam blindagem jurídica na gestão de pessoas.

👨‍⚖️ O Dr. Albimichael Pinho, especialista em Direito do Trabalho, é referência em estratégias de prevenção de passivos trabalhistas e defesa empresarial em ações judiciais complexas.

📊 Dados que Confirmam a Importância da Gestão Preventiva

• 70% das ações trabalhistas no Brasil envolvem falhas internas na gestão de pessoas

• 80% das empresas condenadas não tinham assessoria jurídica preventiva

• A maior parte das indenizações por danos morais é por condutas de chefia não treinada

✅ Conclusão: Os Erros da Gestão de Pessoas São Evitáveis — Mas Cobrados Caro

Você viu aqui os 7 erros mais comuns que colocam sua empresa em risco.
Cada um deles pode parecer simples, mas abre margem para processos trabalhistas caros, demorados e prejudiciais à reputação.

A prevenção começa com consciência, estrutura e orientação jurídica.

✅ Avalie agora mesmo:

• Como está a atuação do seu RH?

• Os gestores estão treinados?

• Os contratos estão atualizados?

• A comunicação com o colaborador está documentada?

• Há suporte jurídico no dia a dia da gestão?

Se a resposta for “não” para alguma dessas perguntas, sua empresa precisa agir hoje.